— 고객의 소리 —
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1. 수집 및 이용 목적
- 고객 의견(불만, 개선 제안, 칭찬 및 감사 등)의 접수 및 처리
- 처리 결과의 회신 및 접수 이력 관리
2. 수집 및 이용 항목
- 필수: 성함, 연락처, 이메일, 문의 제목
- 선택: 문의 내용, 첨부파일에 포함된 정보
- 첨부파일에는 필요한 최소한의 정보만 포함하여 주시고, 주민등록번호 등 고유식별정보나 제3자의 개인정보는 포함하지 않도록 유의하시기 바랍니다.
3. 보유 및 이용 기간
- 수집일로부터 3년까지 보유•이용하며, 기간 경과 시 지체 없이 파기합니다.
- 정보주체가 삭제를 요청하는 경우 지체 없이 파기합니다. 다만, 소비자 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록은 관계 법령에 따라 3년간 분리 보관 후 파기합니다.
4. 동의 거부 권리 및 불이익
- 귀하는 개인정보 수집•이용에 대한 동의를 거부할 권리가 있습니다.
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